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    最新文章
    发布者:崔月亮
    社长
        记者日前了解到,工信部原材料司发布2018年耐火材料行业运行情况。2018年,耐火材料行业总体运行平稳,产量小幅增长,发展质量明显提升。具体表现在:    一是产量止跌回升。2018年,在国内外下游产业需求的共同拉动下,全国耐火材料制品产量止住连续四年下降趋势,全年实现产量2345万吨,同比增长2.3%。致密定形耐火制品产量1327万吨,增速与耐火材料制品增速相近,其中硅质砖和镁质砖增长较快,分别增长40%和30%;保温隔热耐火制品产量54万吨,同比增长5.1%;不定形耐火制品产量964万吨,同比增长2.1%。    二是生产效益明显改善。2018年耐火材料制品主营业务收入2008亿元,同比增长12%;利润总额146亿元,同比增长38.4%。行业主营业务收入增幅高于产量增幅,利润增幅高于主营业务收入增幅,发展质量有所提高。    三是出口量减价增,出口产品附加值逐步提高。2018年耐火原料及制品出口贸易额创历史新高,达到41.7亿美元,同比增长35.6%。全年出口数量635.5万吨,同比降低0.54%,其中耐火原料出口量455万吨,同比降低3.1%;耐火材料制品出口量180.5万吨,同比增长6.5%,耐火材料行业逐渐从原料出口向制品出口转变。    工信部原材料司相关负责人指出,当前耐火材料行业经营质量有所改善,但大而不强、落后产能过剩等矛盾依然存在,下一步仍需加快新技术应用和新产品开发,提高行业自动化和智能化水平,推动产业结构调整,加快转型升级步伐,促进耐火材料行业高质量发展。 (来源:中国建材报)
    发布者:李大菊
    社长
        3月8日,清远市生态环境局发布《清远市打赢蓝天保卫战行动方案(2019-2020年)(征求意见稿)》,其中提出重点排查陶瓷、化工、造纸、石材加工等行业能耗、环保达不到标准的企业。    今日,清远市清新区环保局官微发布消息,为坚决打赢蓝天保卫战,全力推进大气污染防治工作,进一步巩固2019年清新区大气污染防治工作的良好开局。    2019年3月18日至3月31日,清新区环境保护局组织开展2019年陶瓷行业环保专项执法行动。    据了解,此次专项行动,清新区环保局派出三个执法小组会同工业园管委会工作人员开展专项执法工作。    专项行动重点对清新区陶瓷企业污染防治情况、在线监控设施的运行情况、废气排放情况等开展现场执法检查及废气排放监测。    清新区环保局要求:坚持依法依规,铁面执法,对环境违法问题及时制作现场检查记录、调查询问笔录,对违法行为进行影像记录,固定证据、履职留痕。对违法企业严肃查处的同时并向企业讲清法律法规,严格落实“预防式”、“服务式”、“体检式”执法工作要求,坚持依法执法与为企服务并重的方式,切实提升企业污染防治水平和自律意识。    据统计,清远市清新区禾云镇云龙陶瓷工业园为清远市两大建陶工业园之一,截止2017年底,该园区内建有16家建陶企业,生产线数量达66条,其中不乏多家日产能超10万㎡的大型生产型企业。    清新区自2008年建立起就定位为“清洁园区”,成立当年已经开始推行煤改气,至2018年,已基本完成煤改气改造。
    发布者:陶瓷熔块网
    社长
        近来,消费者投诉家装行业案件屡见不鲜,消费者选择家装一定要选正规经营者,不要相信商家的夸大宣传。”兰州市七里河区市场监督管理局12315负责人欧海玲12日表示,企业夸大宣传、虚假宣传,将面临严厉处罚。     当日,该区市场监督管理局约谈辖区内40户家装企业负责人,解读家装行业涉及的相关法律条款,要求家装企业从规范合同订立、执行严格预收款管理、认真履行服务承诺、牢固树立维权主体责任意识等方面着手,进一步加强自律意识,规范经营行为。     欧海玲介绍说,2018年该局总共接到消费者投诉6000件,其中家装行业占据10%。此次约谈,旨在提醒经营者务必要诚信经营,严格按照合同履行职责。对于虚假宣传和夸大宣传的经营者,将受到处罚。     约谈会上,该局通报了2018年12315消费者投诉举报的情况,对合同约定不规范、虚假宣传、服务质量差等问题进行全面分析。欧海玲称,2018年,该局对一家涉嫌虚假宣传的装饰公司处罚20万元,同时信息登入国家企业信用监督网,一处受限将处处受限。     会后,参会企业负责人签订《家装行业守法经营承诺书》,并承诺在家装服务中自觉做到规范合同约定,依法透明经营;诚实守信履约,杜绝虚假夸大宣传;强化内部管理,避免恶性竞争。     甘肃森隆伟业装饰工程有限公司总经理牛明磊表示,今后一定要诚信守法经营,做到不欺诈、坑害消费者,进一步完善内部管理制度,强化员工法律意识,在家装服务中不搞行业恶性竞争。     在消费者权益日来临之际,欧海玲提示消费者,在选择家装服务前,务必进行实地考察,选择信誉度高、资质等级证书齐全的家装公司;签订家装合同时,合同条款应明确设计方案、进料渠道、施工质量验收标准、完工时间、结算方式、施工监理、保修期限、环境检测及双方责任,如有附加条款一定要写进合同并签字盖章,消费者主动留存好有效凭证。     “现在我们实行‘五线合一’,消费者随时随地可以拨打12315投诉。”欧海玲认为,面对花样繁多的各种装修团购、优惠项目时,消费者不要盲目预交订金,更不要轻易相信“天上掉馅饼”的事情。(文章来源:腾讯家居)
    发布者:马利
    社长
        在今年的国际消费者权益日,“北居然、南红星”这两大家居行业巨头不约而同地宣布加码后服务市场。其中,居然之家宣布上线智能家居服务平台“居然管家”。红星美凯龙也在同一天启动“24小时七星管家”服务升级。      众所周知,家居销售和售后服务分离是行业长期存在的痛点,尤其是“众包”模式下的后服务方式更是为消费者所诟病。尽管当前已经有很多规模型企业构建了自己的售后服务团队,但仍有很多的中小型品牌缺乏相关的服务能力。    在业内人士看来,家居品牌在发展中存在的痛点同样是如居然之家等大卖场要面对的难题,加码后服务市场必然成为大势所趋。但除了痛点解决方案之外,家居大卖场更大的野心应该是借后服务市场融合大消费,以高频带动低频。      可以看到,家居后市场这块低调的万亿蓝海也早已引得阿里、京东、国美等巨头密集入场。而在巨头环伺之下,除了供应链的比拼,也会加大对流量红利和用户粘性的考验。    从家居零售到家居服务闭环    3月15日,居然之家上线智能家居服务平台“居然管家”。记者注意到,通过居然管家的微信小程序或APP,消费者可以选购上门安装、家居保养、开荒保洁、家具维修等售后服务。消费者只要在居然之家任何一个门店购买一次家居建材产品或进行装修,即可享受终身服务。    无独有偶,就在同一天,另一家居巨头红星美凯龙也在深圳宣布启动“七星管家”服务升级。根据红星美凯龙深圳香蜜湖商场官方微信公众号内容显示,七星管家服务将为消费者提供一站式的家居维保、维修、翻新、清洁护理等。      南北两大家居巨头为何同时加码后服务市场?构建家居服务闭环或是其中的重要原因。      “家居和家电行业有很多类似的情况,比如销售和售后是两个团队,这样给消费者的体验很不好。”北京居然之家家居新零售连锁集团有限公司总裁王宁在接受包括记者在内的媒体采访时称,家居行业本身就是一个重体验、重服务的市场,正是基于上述痛点,居然之家才打造了居然管家。而居然管家提供的服务不只有家装,同时还有家政,目的就是为消费者提供一条龙的服务。      根据居然之家提供的数据显示,居然管家平台目前拥有注册家居服务工程师超1万人,B端注册品牌接近200家,服务C端客户超100万户。      融合大消费以高频带低频    正如上述王宁所说,传统的家居和家电行业此前存在着同样的痛点。也可以看到的是,目前包括京东、国美等互联网零售巨头也在持续发力后服务市场。     以国美为例,自2017年,国美提出“家·生活”战略后,便迈出了进军十万亿“家·生活”市场的步伐。而就在今年2月,国美零售总裁王俊洲还表示,国美未来在市场上的定位,将是家庭整体方案的提供商、服务解决商、供应链输出商。      此外,国美零售执委会主席何阳青曾向记者介绍家电销售和家电售后服务的差异时表示,为用户提供空调、地暖、清风系统等全套的家装设计和安装,难度在于工期长,与卖产品完全不同。但是,尽管家电是低频消费,这些产品的后服务却是高频消费,通过这些业务的尝试,用户后续为国美带来了接近60%的家电销售订单的增长。      家居行业同样如此,居然管家总经理周速华在接受媒体采访时称,当前家居、家电行业的边界在企业业务拓展的过程中逐渐模糊,而这也对品牌的服务能力,以及安装的工作人员提出了更高的要求。      “比如安装热水器,工作人员不仅要懂水电,可能还要懂人工智能。大品牌可能有完善的体系,但很多小品牌主要精力都投在了销售端,所以需要有平台为他们提供服务。”在周速华看来,居然管家能为品牌提供的服务其实不只是安装、服务的基础能力,更是对用户的持续运营能力。      根据中国建筑装饰协会发布的《2014年中国建材家居产业发展报告》显示,早于2014年,中国建材家居行业市场规模已达到4.07万亿元。另有数据显示,我国家装后服务市场超1.4万亿元。中国建筑材料流通协会会长秦占学表示,当前的家居行业一方面受到政策、环保、成本、外迁等各方面挑战,另一方面正面临着与互联网+结合的机遇。从“小家居”到“大家居”转变是家居行业发展的趋势,而在用户服务商推陈出新是很好的切入口。      另外值得注意的是,加码后服务市场实际上也是提升家居卖场、品牌与消费者互动频率的一种方式。此前,居然之家还曾通过升级居然体验MALL、引入盒马等方式,强化“大家居”与“大消费”的融合。中国社科院财经院互联网经济研究室主任李勇坚曾在接受记者采访时表示,线下零售商或电商也好,各自手中都有一定的流量,但关键是如何把流量的价值最大化。如居然之家选择引入盒马,背后实则是看中了盒马的聚客能力。以生鲜的高频消费带动家居业的低频消费,从而实现商场客流和收益的双向保障。(来源:每日经济新闻)
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